这份声明管哪些页面
1.1 你打开华体会体育的任何页面——查球队战报、看赛事专题、用数据工具、读帮助中心或联系客服——都按这份声明处理信息。
1.2 在大屏模式下播放集锦、把常用页面收进收藏夹、切换主客场与日期筛选，同样适用。
1.3 专题中有时会引用合作媒体的图文内容，那些站点有自己的处理方式，建议你在使用前读一读它们的说明。
1.4 如果你不希望保存任何偏好，可以只用浏览方式查看战报和图表，不登录、不添加收藏。
我们会记录哪些信息
2.1 记录的范围与你在页面上做的事情有关，可以归为下面四类。
你看过哪些场次
打开的球队战报、专题文章、工具页与集锦页地址，进入与离开的时间，以及从哪个页面跳转过来，帮助我们判断哪类比赛内容被反复查看。
你用什么在看
设备类型、屏幕尺寸、浏览器与系统版本、网络类型，以及大屏播放时选择的清晰度档位。这些信息让深色界面和视频播放适配你手上的设备。
你习惯怎么筛
收藏的页面、常用的球队与联赛条件、主客场与日期筛选、播放速度档位。保存下来，下次打开可以直接回到上次停下的位置。
你说了什么
写信或来电时留下的称呼、邮箱、电话、问题描述和截图附件。这些内容只用于回复你提出的具体问题。
信息用在哪些环节
3.1 每一条记录都对应一个具体动作，不做与下面无关的用途。
- 把比赛内容排到你眼前。按你选的球队、联赛与日期范围取出战报和比进失球分布，减少反复筛选。
- 让收藏和回看接得上。登录后，收藏的页面与回看进度在你常用设备上保持一致。
- 定位故障。播放卡顿、页面打不开、图表显示异常时，设备与网络信息能帮我们快速复现问题。
- 调整更新节奏。观察哪些赛前前瞻与集锦标签被反复打开，据此安排每日三个时段的刷新重点。
- 回应你的提问。保存往返邮件，让同一位客服能接着上一次的进度往下处理。
Cookie 与本地存储
4.1 页面靠浏览器中的少量存储记住你的选择。按作用分成两类，你可以对照下表了解它们的用途和停留时间。
| 类别 | 存什么 | 起什么作用 | 保留时长 | 清除后的影响 |
|---|---|---|---|---|
| 必要存储 | 会话标识、深色界面等基础设置 | 保证页面正常加载与显示 | 当次访问内 | 需重新进入页面 |
| 偏好存储 | 收藏页面、球队与联赛筛选、播放清晰度与速度档位 | 下次打开还原你的查看习惯 | 最长 12 个月 | 筛选与播放设置回到默认 |
| 统计计数 | 匿名化的页面访问次数 | 了解栏目热度，安排刷新时段 | 聚合后保留 24 个月 | 不影响任何功能 |
4.2 多数浏览器在设置里提供“清除网站数据”的入口。清除后，收藏夹和筛选条件会退回到初始状态，已保存的收藏列表也会同步消失。
4.3 若你希望保留收藏又不想跨设备同步，可以不登录，只在当前浏览器中保存。
保存多久与如何防护
保存期限
收藏与回看记录随账号存续保留，删除后 30 天内从备份中移除。
客服邮件自最后一次往来起保留 24 个月，便于跟进同一类问题。
访问计数以聚合形式保留 24 个月，不再对应到单个访客。
访问控制
客服与运维值班人员按处理工单的需要查看，操作留痕，非处理时段无查看入口。
岗位变动时即时收回权限，每季度复查一次授权名单。
传输与存放
页面与后台之间加密传输，联系方式等字段与访问日志分开存放。
网络环境本身存在风险，我们会持续维护技术与管理措施，并根据发现的问题调整做法。
你可以行使的权利
6.1 下面五项都可以提出，不需要说明理由。
-
1
查看已保存内容
在收藏夹与账号设置里能看到已保存的页面、筛选条件和回看位置。
-
2
更正错误信息
邮箱、称呼或单位名称写错了，发一封邮件说明，我们改好后回复你。
-
3
删除记录清除
可以要求删除收藏记录、回看记录和往来邮件，处理完成后会告知结果。
-
4
撤回同意偏好存储
关闭偏好存储或清除浏览器中本站数据，之后不再保存筛选与播放设置。
-
5
停止使用账号停用
随时可以停用账号，停用后不再保留你的偏好与同步记录。
6.2 办理方式：发邮件至 contact@sports-huatihui-app.com.cn，写清要办理的事项和对应的邮箱或账号。我们在工作日 9:00–18:00 接收，15 个工作日内答复。
联系与反馈渠道
隐私与数据咨询
contact@sports-huatihui-app.com.cn
页面与数据使用问题
service@sports-huatihui-app.com.cn
电话
400-1455-8592
通信地址
云南省昆明市盘龙区北京路1079号欣都龙城5栋1208室
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有专人查看，赛事数据与页面使用问题通过该邮箱反馈处理更快。